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太平人壽“秒賠”獲2018年度上海金融創新成果獎

日期:2019-10-28

上海市政府于近日發布表彰決定,太平人壽保險有限公司(以下簡稱“太平人壽”)、太平金融科技服務(上海)有限公司申報的“秒賠”項目聚焦金融科技應用,通過科技賦能提升服務能力和水平,被授予2018年度上海金融創新成果獎二等獎。

太平人壽始終以客戶為中心,以創新為引領,在服務中持續優化流程、提升品質。2018年5月1日,太平人壽正式推出“秒賠”,這項創新服務可在線上完成理賠申請與影像資料收集,并在銀聯校驗、OCR(字符識別)、人臉識別、電子簽名以及自動理賠規則庫等技術手段的輔助下完成移動理賠,目前從受理至結案的最短時間僅為2秒。據統計,2019年前三季度,太平人壽移動理賠受理占比約65%,越來越多的客戶在“秒賠”平臺上體驗了便捷、優質的理賠服務。在官方發布的獲獎項目介紹中,“秒賠”被視為運用金融科技提升業務能級的優秀典型。

作為國內首個聚焦金融創新領域的省部級政府獎項,上海金融創新獎已連續完成9屆評選,社會影響力不斷增強。包括太平人壽“秒賠”在內的一批優秀項目成果反映了上海金融機構銳意進取、堅持不懈的創新風貌,通過發揮示范效應,引領金融行業的深化改革和發展轉型。

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